FAQ - Často kladené otázky

Kedy bude zasielka doručená?
Pokiaľ je tovar dostupný na centrálnom sklade alebo na našej pobočke, bude tovar odoslaný medzi 7-15 hodinou a k zákaznikovy bude doručený následujúci deň. Ak bude objednávka prijatá po 14:00 hodine, tak tovar ktorý je skladom bude odoslaný až v následujúci deň. Ak bude tovar dostupný na našom vzdialenom sklade, bude doručený do 7 až 10 dní. Pokial tovar nieje momentálne dostupný na žiadnom z naších skladov a dá sa objednať, budme zákazníka kontaktovať o dobe doručenia.

Zavolá mi kuriér pred doručením?
- Nie. Kuriér príde priamo na Vami zadanú adresu bez ohlásenia. Preto si zadajte adresu doručenia takú, kde sa počas dňa najviac zdržujete.

Ak zásielka nebola doručená,  ale  prišiel email o odoslaní?
V email Vam príde aj číslo balička, to prosim nadiktujte operátorovi GLS na čisle 045/52 42 515
bude Vas informovať o dôvodoch nedoručenia Vášho balíčka a ďalšom postupe.

Aká je dostupnosť tovaru na webe?
Stavy nahších skladov sú aktualizované niekoľkokrát denne. Využívame nielen kapacity nášho centrálneho skladu, skladu na naších pobočkách, ale aj výhradných online skladov a dostupností výrobcov. Vďaka tomu je množstvo dostupného tovaru naozaj obrovské. Dostupnosť tovaru si môžete overiť na info@123mobil.eu alebo telefonicky na 0948 611 123

Sú uvedené ceny vrátane DPH ?
Áno, všetky ceny uvedené v našom e-shope sú vrátane DPH.

Koľko stoji dopravné?
Cena dopravného:
Platba vopred - 1,49,- EUR vrátane DPH  -platí pre platbu vopred na bankový účet, zásielka je odoslaná Slovenskou poštou
Dobierka - 4,49 EUR  vrátane DPH – platí pre platbu v hotovosti kuriérovi GLS pri prevzatí  balika.

Tovar neviem na stránke nájsť.
Najjednoduchšie je zadať si názov a model telefónu, resp. kľúčové slovo do vyhľadávania. Zobrazí sa Vám zoznam všetkých výrobkov, v ktorých sa slovo nachádza. alebo stači napísať dotaz na info@123mobil.eu alebo telefonicky 0915611123
 
Čo keď sa mi tovar pokazil?
Prečítajte si reklamačné podmienky a zavolajte nám na tel: 0915611 123. Poradíme Vám ako správne reklamovať. Mobilné telefóny môžete rovno poslať do záručného servisu a nie k nám. Ostatný tovar posielate k nám spolu s reklamačným protokolom.
 
Nenašli ste niečo v našej ponuke a zháňate to?
Napíšte nám na email info@123mobil.eu s čo najpresnejšou požiadavkou. Pokúsime sa zistiť, či tovar vieme zohnať.